인구변화에 따른 소비시장의 새로운 트렌드에 대응하기 위해서는 어르신, 나 홀로 가구, 가치소비 세대 등을 공략해야 할 것이라는 분석이 나왔다.
첫 번째 변화는 어르신 시장의 확대다.
소비 여력이 크지 않았던 과거와 달리 이들은 구매력과 지출의향이 높은 것은 물론 온라인 쇼핑에도 능하다고 했다.
보고서는 “일본의 경우 고령자들이 의료·간병 산업 등 전통적 ‘어르신 소비’뿐 아니라 은퇴 전 현역 시절과 비슷한 소비 행태를 보이며 시장에 변화를 가져오고 있다”서 “70세 이상 고령층이 가계 금융자산의 60% 이상을 보유하고 있다는 조사도 있다” 지적했다.
두 번째는 소비의 단위가 가족 위주에서 이제는 ‘나 홀로’로 바뀌고 있다는 것이다.
2000년 15.5%에 불과했던 1인 가구 비중이 지난해 28.6%로 높아지면서 외식과 조리식품, 편의점 간편식 등의 선호도가 높아졌고, 젊은 세대를 중심으로 가격이 중요한 선택 기준이 되고 있다는 지적이다.
일본에서도 가족 소비가 주로 이뤄지는 백화점, 슈퍼마켓 등의 매출을 줄어든 반면 편의점 매출은 급증한 것으로 나타났다.
세 번째는 이른바 ‘소확행(작지만 확실한 행복 추구)’, ‘가심비(가격 대비 마음의 만족 추구)’ 등의 신조어에서 확인할 수 있는 가치소비의 확산이다.
보고서는 일본의 경우 최근 '작은 사치'가 젊은 세대에서 고령 세대까지 확산하면서 친구나 지인과 함께 즐기는 트렌드로 분화하고 있다고 했다.
대한상의는 이 같은 소비시장의 변화에 대응한 전략으로 ▲어르신 친화적 환경 조성 ▲개인 맞춤형 전략 ▲가치와 감성 자극 등을 제시했다.
어르신 시장은 편리함의 정도가 중요한 선택 기준이기 때문에 일본의 세븐일레븐의 이동판매서비스와 세이코마트의 만물상 매장 등과 같이 찾아가는 서비스, 쉬운 온라인 환경 등으로 대응해야 한다고 밝혔다.
또, 1인분 시장 공략의 좋은 사례로 소포장 상품을 늘린 일본 편의점 로손, 가치소비에 대응하는 전략으로는 고전 명작영화나 CD를 진열하고 커피를 마실 수 있는 공간을 마련한 쓰타야 서점 등을 꼽았다.
이정선 기자 bellykim@daum.net
