현명한 알뜰 소비 이끄는 이커머스업계

고물가 시대에 접어들면서 소비자들은 지갑을 닫아버렸다. 물건을 구매하더라도 가성비를 따지게 됐다. 이제 현명한 소비가 대세인 시대가 됐다. 이커머스 업계에서도 현재의 소비 트렌드에 발맞춰 소비자들의 알뜰 소비를 이끄는 방향으로 바뀌고 있다.

3일 이커머스 업계에 따르면 11번가는 단순 변심으로 인한 반품, 진열, 미세한 흠집, 이월상품 등 제품의 사용에는 아무런 문제가 없지만 일반 판매가 어려운 상품을 새 상품보다 저렴하게 판매하는 리퍼비시 상품 전문관을 오픈했다. 또 쿠팡, G마켓·옥션, 위메프는 가성비 상품을 특가로 선보인다.
먼저 11번가는 고물가 시대 가성비 구매의 끝판왕인 리퍼비시(refurbish·이하 리퍼) 제품 전문관 ‘리퍼블리’를 선보였다. 11번가의 새로운 버티컬 서비스 ‘리퍼블리’는 고물가로 인해 보다 합리적이고 알뜰한 소비를 지향하는 가성비 쇼핑 트렌드에 발맞춰 검증된 리퍼 상품을 제품 특성에 맞게 상태에 대한 상세한 구분 값과 최적화된 검색결과로 제공하는 리퍼 전문관이다.

‘리퍼블리’는 ‘refur(bish)+ably, lovely’ 영단어의 조합으로 매력적인 상품을 합리적인 가격에 구입할 수 있는 리퍼 제품의 장점을 부각하고 전문관을 통해 리퍼 영역의 차별화된 버티컬 서비스를 제공하겠다는 11번가의 약속을 담았다.
‘리퍼블리’는 리퍼 제품의 대표적인 인기 카테고리를 전부 모았다. △디지털(노트북, PC, 태블릿, 스마트폰 등) △가전(TV, 건조기, 계절가전, 주방가전 등) △리빙(침대, 쇼파, 옷장, 주방용품, 생활용품 등) △건강(안마용품, 홈트용품 등) △취미/레저(골프, 악기, 오토바이 등) △도서 등 6개 카테고리의 다양한 상품을 판매한다.

11번가는 고객들의 가성비 구매에 대한 욕구를 충족시킬 수 있도록 뉴퍼마켓, 리씽크 등 철저한 품질 검수와 A/S 제공으로 믿을 수 있는 국내 대형 리퍼 전문몰과 손잡았다.

11번가는 ‘리퍼블리’에서 판매하는 리퍼 제품에 대한 고객의 신뢰도를 높이기 위해 판매자 및 판매 상품의 지속적인 관리에 집중하고 있다. ‘리퍼블리’에 등록된 상품 정보의 정확성, 배송 준수 여부, 고객 Q&A 응대 등 서비스 전반에 걸친 모니터링으로 기준 미달 시 전문관에서 퇴출시키는 페널티 제도까지 적용할 예정이다.

쿠팡은 C.에비뉴를 통해 3일부터 9일까지 7일간 ’C.에비뉴 럭셔리 뷰티 페스타’를 연다. ‘럭셔리 뷰티 페스타’는 매년 상하반기 두 차례 열리는 쿠팡의 가장 큰 럭셔리 뷰티 프로모션으로 상반기 최대 혜택을 준비했다.

쿠팡은 이번 행사에서 설화수, 에스티로더, 헤라, 시세이도, 맥, 바비브라운 등 백화점에서 만나볼 수 있었던 프리미엄 뷰티 브랜드 상품을 쿠팡이 직매입해 파격적인 혜택과 함께 선보인다. 7일간 즉시 할인은 물론 기간 내 사용할 수 있는 추가 할인 쿠폰, 1+1 사은품 등 상반기 최대 혜택을 제공한다.

행사 기간 동안 진행하는 ‘단 하루! 브랜드데이’에서는 매일 다른 명품 뷰티 브랜드의 상품을 즉시할인, 장바구니 쿠폰, 추가 사은품 등 다양한 혜택과 함께 만나볼 수 있다. 매일 오전 7시에 업데이트되는 ‘단 하루 특가’에서는 최대 40% 할인된 금액으로 날마다 다른 상품을 구매할 수 있으며 브랜드별로 정리한 ‘혜택 더+브랜드위크’ 카테고리를 통해 관심있는 브랜드의 상품을 편리하게 찾아볼 수 있다. 이외에도 ‘오늘의 신제품 & 추천’에서는 쿠팡이 엄선한 추천템을 제안한다.

쿠팡의 C.에비뉴는 프리미엄 브랜드 온라인 편집숍으로 럭셔리 뷰티와 여성·남성·유아동 패션까지 다양한 라이프스타일 아이템을 제안한다. C.에비뉴에서 입점된 럭셔리 뷰티 상품은 모두 본사에서 직접 매입한 상품으로 로켓배송의 무료배송 및 무료반품 서비스와 함께 만나볼 수 있다.

온라인 마켓플레이스 G마켓과 옥션은 오는 11일까지 ‘마트 빅페스타' 프로모션을 진행한다. 신선식품, 가공식품, 건강식품은 물론, 생필품, 생활용품 등 필수 장보기 관련 제품을 할인가에 판매한다.

전체 마트 카테고리가 연합해 진행하는 정례 행사로 기획한 만큼 규모도 더욱 키웠다. 먼저 △정관장 △신세계푸드 △코카콜라 △LG생활건강 △매일유업 △고려은단 △풀무원 △농심 △광동제약 △애경 △롯데칠성 △CJ제일제당 △P&G △아모레퍼시픽 등 14개 마트 카테고리 핵심 브랜드가 참여한다. 여기에 △베베숲 △드시모네 △하이마블 △유니레버 등 강력한 혜택을 준비한 1만2000여 셀러도 참여한다.

할인 혜택도 준비했다. ‘마트 빅페스타’ 로고가 붙어있는 상품 구매 시 15% 할인 쿠폰을 G마켓과 옥션에서 각각 매일 무제한 제공한다. 특히 ‘스마일클럽’ 멤버십 회원에게는 10만원 이상 구매 시 최대 할인 금액 제한이 없는 10% 무제한 할인 쿠폰을 지급한다. 최대 할인 제한이 없으므로 고가의 상품을 구매하거나 한 번에 많은 상품을 구매할 때 사용하면 더 큰 혜택을 누릴 수 있는 셈이다.

브랜드 별로 제공하는 ‘중복쿠폰’도 선보인다. 14개 핵심 브랜드 상품 구매 시 적용 가능한 쿠폰으로, 브랜드에 따라 최대 20%까지 할인된다. 카드 결제할인도 있다. 평일 저녁 7시마다 특집 라이브방송도 진행한다. 행사 종료 시까지 선보이는 특가딜 상품도 주목할 만하다. 매일 밤 12시마다 인기상품을 엄선해 업계 최저가에 도전한다. 담당 MD가 직접 가격 모니터링을 거쳐 선보이는 상품이다.

위메프는 한샘과 함께 ‘한샘 슈퍼 위메프데이’ 프로모션을 5일 하루 동안 진행한다. ‘한샘 슈퍼 위메프데이’는 가구 수요가 증가하는 이사 시즌을 맞아 마련한 가구 특가 행사다. 거실가구·침실가구·주방가구·인테리어 소품 등 한샘 상품 2500여 개를 한데 모아 최대 34% 할인 판매한다. ‘국민 책장’으로 유명한 한샘의 베스트셀러 ‘샘(SAM)’, ‘샘키즈(SAMKIDS)’ 라인 주요 상품도 위메프 단독 특가로 선보인다.

사은품 이벤트도 진행한다. 상품별 구매자 기준 선착순 35명과 사진 후기 작성자 중 15명을 추첨으로 선정해 다양한 사은품을 증정한다. 주요 상품은 △샘키즈 수납장 1305 뉴트럴베이지 △밀로 3인용 패브릭 소파 △아임빅 수납침대 슈퍼싱글 일반헤드형 △샘 5단 책장 △도노 세라믹 4인 식탁세트 등이다.


최양수 글로벌이코노믹 기자 pluswater@g-enews.com