국민은행, 'KB스타뱅킹' 은행권 최우수 앱으로 선정

[글로벌이코노믹 조계원 기자] 은행부문 스마트 뱅킹앱 평가 결과 2013년 연말 종합 2위였던 KB국민은행 ‘KB스타뱅킹’은 2014년 연말 평가에서 최우수 스마트 뱅킹앱에 선정됐다.

(주)웹발전연구소 문형남 대표이사 주관으로 진행된 2014년도 SM-스마트앱평가에 따르면 국민은행의 ‘KB스타뱅킹’은 전체 평균점수 87.3점을 획득해 종합 1위를 달성했다. 특히 5가지 평가 항목 중 비즈니스 부문과 콘텐츠 항목에서 타 은행과 큰 격차를 벌이며 1위를 차지했다.

전문가 평가에서 국민은행 KB스타뱅킹은 기존 오프라인과 개인 PC에서만 서비스를 받을 수 있던 금융 상품 가입 및 재무 관련 상담 기능 등을 모바일에서 손쉽게 제공받을 수 있는 기능을 추가해 비즈니스 기능을 강화한 점이 높은 점수를 받았다.

또한 고객들의 이용데이터 분석 등을 통해 고객에게 맞춤 상품을 추천해 고객이 원하는 상품을 검색하는 데 걸리는 어려움과 시간을 단축했다. 이와 함께 타 은행과 차별화된 자산관리 서비스를 통해 고객에게 ‘나의 자산현황, 투자성향분석, 진단 및 설계’ 등의 서비스를 제공하고 자산관리에 부족한 부분은 적합한 금융상품을 제공함으로써 종합적인 자산관리 서비스를 제공하고 있는 점이 전문가들로부터 높은 평가를 받았다.

또한 스마트뱅킹의 핵심 사항인 보안강화를 위해 개인의 보안 수준이 어느 정도인지 조회하는 서비스 및 움직이는 콘텐츠에 대해서 사용자가 이를 정지시킬 수 있도록 일시정지버튼을 추가한 점도 높은 점수를 받았다.

이외 시각장애인 등을 위한 모바일앱 접근성에서도 양호한 평가를 받았다. 다만 보안키패드의 대/소문자를 구분하여 입력할 수 없는 점은 문제점으로 지적됐다.