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이긍호

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[경영칼럼] 코로나19시대의 혁신과 리더십 모델
2021.02.17 10:31
코로나19시대에 걸맞는 혁신과 리더십 모델을 찾기 위해서 여러 학자들이 많은 결과를 쏟아내고 있다. 본래 혁신(革新)의 혁(革)은 갓 벗겨낸 가죽(皮)을 무두질해 새롭게 만든 가죽(革)을 말하는 것으로, 면모를 일신한다는 뜻을 갖고 있다. 즉, 혁신은 경쟁우위를 창출하거나 잠재적인 위기를 돌파하고 역량을 구비하기 위해 기존의 것을 새롭게 바꾸거나 고치는 것을 뜻한다. 결국 혁신을 말하기 위해서는 기업문화 속에서 그 해답을 찾아야 하며 기업문화의 가장 보편적인 요소인 7가지 요소(경영전략, 리더십스타일, 관리기술, 조직구조, 관리시스템, 구성원 행동, 공유가치) 중에서 리더십 스타일과 조직구조의 두 가지 측면에서 살펴보겠
[경영칼럼] 내 인생의 주도자로 사는 스킬
2021.01.06 11:18
2020년의 코로나로 인해 우리 모두 과거와는 전혀 다른 충격파를 맞아 정신없이 지내고 있다. 그러는 중에 어느새 새해가 다가왔다. 새해를 맞이하며 무언가 다르게 생각하고 다르게 행동해야 할 당위성이 있는데 바로 올해의 충격을 딛고 보다 나은 새해를 살아야 하기 때문이다. 우리 모두 정신을 차리고 새해에는 내 인생을 내가 주인이 되는 삶으로 살아가야 하기에 몇 가지를 생각해본다. 우리는 외부에서 자극이 들어올 때 어떻게 반응하느냐 즉 어떤 행동을 하느냐로 그 사람의 삶이 결정된다. 누구에게나 본인이 원하는 상황이 오는 경우보다는 전혀 생각지도 못한 상황에 부딪히게 된다. 바로 코로나 사태도 그중 하나일 뿐이다. 이런
[경영칼럼] 애니플레이스 리더십의 기본
2020.09.23 14:27
어떤 상황이나 어느 포지션에서도 최선의 성과를 도출해내는 리더십을 '애니플 리더십'이라고 정의한다. 그 바탕이 되는 애니플 리더가 가져야 할 기본적 자질 즉 포지션 리콰이어먼트를 살펴보겠다. 애니플 리더의 첫 번째 특징은 사람이 아니라 상황, 이슈, 행동에 촛점을 맞추어 상황을 파악한다. 현재의 상황을 객관적으로 바라보아야 모든 것이 명료해진다. 자신 및 타인의 감정과 스타일을 배제하고 드러난 팩트에만 관심을 가진다. 지금과 같은 비대면 상황에서의 의사소통에서 더욱 조심해야 할 것이 바로 이 문제인데 인포멀한 만남을 통해 갈등을 해결할 기회가 있었던 과거와는 달리 오로지 업무상황에서만 관계가 이루어져야 하기에
[경영칼럼] 본질적인 모티베이션
2020.09.09 10:10
어느 시대나 그렇듯이 코로나 팬데믹의 와중에 있는 지금도 남들이 뭐라 하든 연구실에서, 사무실에서, 공장 한쪽에 마련한 야전침대에서 쪽잠을 자며 젊음을 불사르고 있고, 김밥 한 줄로 버티며 하루에 몇 백 ㎞씩 운전하며 시장조사를 하고, 자신만의 혜안을 가지고 가치 있는 정보를 끊임없이 찾아가며 밤을 새우는 수많은 창조적인 소수 기업가가 있다. 이들은 현재의 위기 속에서 새로운 기회를 포착하여, 기업을 창업하고, 성장 발전해 감에 따라 점차 가장 중요한 것이 역시 인재임을 깨닫게 된다. 시대가 변함에 따라 사고방식이 바뀌는 것은 당연하지만 그래도 리더십의 중요성은 변하지 않을 것이며 이러한 리더십의 큰 축인 모티베이
[경영칼럼] 언컨택트 사회의 단상
2020.06.24 10:50
이곳 캐나다에서 몇 년 이상 살다 보면 한국사회와는 다른 점을 알게 되는데 바로 모든 것이 개인 위주의 라이프라는것이다. 한국에서는 당연한 것으로 여겨졌던 동기들과의 퇴근 후 한 잔, 직장동료나 학교 동창들과 관련된 각종 모임과 결혼식, 장례식 등의 참석, 여럿이 모여서 즐기는 등산, 조기축구회 등의 모임이나 집단적인 관계를 맺을 수밖에 없는 삶의 모습들이 이곳 캐나다에서는 아예 없으며 모든 라이프가철저히 개인 위주의 활동으로 이루어져 있다. 그런데 이번 코비드-19 이후에 예측되는 언컨택트 사회로 바뀔 수밖에 없는 한국의 모습을 예측하면 지금까지의 삶의 양태와는 다른 모습이 펼쳐 질 것이며 그 방향은 이미 오래동
[경영칼럼] 위기돌파를 위한 애니플 리더십
2020.06.03 09:38
국내외 많은 석학이 코로나19 팬데믹(세계적 대유행) 이후 사회의 여러 분야에 대해 엄청난 이론과 저서를 쏟아내고 있다. 정치, 경제, 사회의 모든 시스템에 대한 이론과 주장 속에서 기업환경 변화에 대한 예측을 살펴보면 언컨텍트의 일상화로 인한 재택근무, 스피디한 의사결정에 적합한 플랫한 조직구조, 경영자와 실무자간의 다이렉트 소통으로 인한 중각관리자의 사라짐, 유튜브에서 모든 정보가 공유되고 열광하는 팬덤이 주도해서 영역을 넓혀가는 마켓 등등이다. 항상 위기속에는 기회가 있고 리더십의 공백은 다른 리더십으로 채워진다는 전제하에 앞으로 포스트 팬데믹 이후에는 언제, 어느 포지션에서, 어느 장소에서나 멋진 리더
[경영칼럼] 변화에 대응하는 주도형 리더
2020.04.29 12:52
과거와는 전혀 다른 기업환경의 변화는 우리에게 새로운 대응방법을 요구하고 있다. 지금 우리에게 닥친 코로나바이러스 위기는 언젠가는 잠잠해질 것이고, 그 후 기업들이 완전히 변화된 트렌드에 적응한 후 지속적으로 성장·발전해야 하는데 경쟁 우위를 계속 유지하려면 기업들이 스스로를 재창조하지 않으면 안되는 상황이 됐다. 이 상황에서 조직의 책임자들은 변화를 이해하고 그 변화가 자신의 업무에 미치는 영향을 이해하고, 변화의 한 가운데서 자신의 역할이 무엇인지 파악하고, 자신의 업무를 어떤 시각으로 바라볼 것인지 결정하는 것이다. 이러한 변화는 불확실하고, 오랜 습관을 깨뜨려야 하고, 새로운 스킬도 익혀야 하고, 책
[경영칼럼] 의사결정 역량
2020.04.01 12:21
어느 누구도 예측하지 못했던 엄청난 충격파가 우리의 경영환경을 덮치고 있는 현실에서 우리 각 조직은 다양한 리더십을 발휘해서 이 파도를 넘어가야 한다. 다양한 리더십 역량 즉 비전 및 방향제시, 성과관리, 솔선수범, 직원육성, 의사결정력 등이 필요하지만 지금과 같은 지속적인 생존을 위해 필요한 리더십 역량은 관련 자료 및 정보를 근거로 문제점 및 상황을 분석하고, 적절한 의사결정절차에 따라 최선의 결정을 내리고 그 결과에 책임을 지는 의사결정 역량이 매우 중요한 시점이다. 리더의 의사결정 이전에 구성원 및 관련 조직의 의견을 수렴하여 모두가 공감할 수 있는 계기를 마련하고, 사안의 잠재적 이슈 및 기대효과를 명확
[경영칼럼] 결과지향적 리더십
2020.02.19 13:39
언제나 그래왔듯이 올해의 경영 환경도 그 어느 때보다 급격히 변화하고 있으며 심하게 요동치는 시장상황이다. 또 다양하고 한없이 늘어만 가는 고객들의 요구에 직면해 있다. 더군다나 그 누구도 예측하지 못한 신종 코로나바이러스(코로나19)의 확산으로 인해 예측불가능한 어려움이 놓여있다. 이러한 시기에는 조직의 안정적인 매출달성과 지속적인 성장을 달성하기 위한 결과지향적 리더가 필요하다. 결과지향적 리더는 다음과 같은 자격요건을 가지고 있어야 한다. 우선 협력적인 리더이다. 이들은 구성원이 똘똘뭉쳐 힘을 쏟았을 때 최고의 계획과 프로세스, 최고의 결과물이 창출된다고 확신한다. 그러면서도 다양한 의견의 가치를 잘
[경영칼럼] 팀 리더를 위한 실천 팁
2020.01.22 09:48
업무목표를 성취하기 위하여 공헌하는 팀원들에게 호의적인 태도를 보여준다. 팀원들은 리더의 언행은 물론 눈빛조차도 금방 알아차린다. 마음속으로부터 팀원들의 공헌에 대한 긍정적인 생각을 하고 있어야 자연스럽게 나타나게 된다. 학습의 기회를 제공한다. 요즈음 직장인들은 스스로 맞는 자기계발 방법을 잘 알고 있다. 그들에게 필요한 지원사항이 무엇인지만 알아내어 지원해 주면 된다. 조급한 성과를 기대하지 말고 지속적인 지원이 필요하다. 적성에 맞는 역할을 부여한다. 팀의 사명 즉 미션스테이트먼트와 하위 업무 목표에 대한 충분한 이해와 실천의지는 역할 설정의 전제조건임은 당연하다. 상위부서와의 얼라인먼트가 하부 고객
[경영칼럼] 상생적 파트너십의 등장
2019.12.25 10:18
리더십이란 용어는 수십 년 전부터 사용돼 왔지만, 팀 중심업무 상황에 당연히 인식해야 할 용어는 파트너십이다. 파트너십은 리더십과 팔로워십을 합친 의미로서 팀워크의 중요성 증대와 대인관계 유연성 요구 확대, 이 두 가지 트렌드에 걸맞은 개념이다. 오늘날 팀들이 수시로 형성되고 재형성되는 조직 환경에서 대인관계의 유연성은 팀에서 팀으로, 상사에서 다른 상사로, 프로젝트에서 다른 프로젝트로 적응해 내기 위한 필수 요건이 되었다. 어느 상황에서든 협업을 잘하면서도 동시에 유연하게 관계를 맺기 위한 방법이 바로 팔로워십의 중요성에 대한 인식이다. 물론 기존의 리더십과 맞물려 돌아가는 팔로워십을 의미하며 이는 유전자의
[경영칼럼] 팀 리더를 위한 실천 팁
2019.11.27 12:48
현재 팀 내에서 다음과 같은 징후가 보이면 팀 리더는 어떻게든 시간을 내서 팀 운영에 대한 기본을 다시 되짚어 보든지 새로운 방법을 시도해야 한다. 그 징후는 팀 내 갈등과 스트레스, 과도한 자기 방어, 잦은 업무 회의, 낮은 생산성, 태업과 결근의 증가, 업무 목표의 혼동, 소수의 의견에 다수가 무조건 동조, 안전에 대한 이슈, 새로운 아이디어 제시가 없음, 팀워크의 결여, 잦은 업무 데드라인 무시 등이 그 예이다. 징후는 향후보다 더 큰 잘못된 결과가 오기 전에 미리 경고를 하는 사인이다. 팀 리더가 고려해야 할 첫 번째는 목표를 성취하기 위해 필요한 필요 자원들을 분명히 하는 것이다. 목표와 기대치를 분명히 정의하는 것이
[경영칼럼] 팀 리더를 위한 실천 팁
2019.11.20 10:30
현재 팀 내에서 다음과 같은 징후가 보이면 팀 리더는 어떻게든 시간을 내서 팀 운영에 대한 기본을 다시 되짚어 보든지 새로운 방법을 시도해야 한다. 그 징후는 팀 내 갈등과 스트레스, 과도한 자기방어, 잦은 업무 회의, 낮은 생산성, 태업과 결근의 증가, 업무 목표의 혼동, 소수의 의견에 다수가 무조건 동조, 안전에 대한 이슈, 새로운 아이디어 제시가 없음, 팀워크의 결여, 잦은 업무 데드라인 무시 등이 그 예이다. 징후는 향후 보다 더 큰 잘못된 결과가 오기 전에 미리 경고를 주는 사인이다. 팀 리더가 고려해야 할 첫 번째는 목표를 성취하기 위해 필요한 자원들을 분명히 하는 것이다. 목표와 기대치를 분명히 정의하는 것이 효과적
[경영칼럼] 변화에 대해 명확한 인식
2019.10.23 13:38
변화가 안전한 상태이며 안정이 오히려 불안전하다. 변화가 없는 어떤 조직도 조만간 사라지게 된다. 실제적인 경영현장을 현실적으로 변화하기 위해서는 고통스러운 조직의 재편을 겪어야만 하며 그 지속적인 변화는 혁신과 수용이라는 형태로 받아들여지게 된다. 외주, 조직 통폐합 그리고 다운사이징이라는 외견상의 실패와 일시적인 고통을 겪지 않고는 변화를 가져올 수 없다. 이러한 변화를 이끌어나갈 리더는 다음을 고려하여 변화를 추진한다. 비전을 창조하고 구성원과 공유해야 하며 비전에서 나온 팀별 사명을 지속해서 제시한다. 중요한 것은 주기적으로 반복해서 강조하는 것이다. 결국 팀원들은 자신도 모르게 그 사명에 집중된 업
[경영칼럼] 퍼포먼스 향상 원칙과 방법
2019.09.25 11:41
퍼포먼스 향상 원칙은 다음과 같다. 피드백은 모든 관계의 기초이며 팀원들의 사고방식, 느낌, 행동 그리고 반응에 영향을 미친다. 또한 성과는 지속적인 피드백을 요구받는다. 팀원들은 교정이나 시정보다는 격려받는 것을 더 선호하며 조직 안에서의 실질적인 파워와 에너지는 이러한 피드백의 관계를 통해 고양된다. 코칭의 가장 중요한 프로세스인 피드백이 결여되면 결코 개인의 능력을 최대한도로 끌어내어 최상의 퍼포먼스를 얻을 수 없다는 것을 확실히 믿어야 한다. 팀원들은 리더의 인정과 격려에 따라 자신의 성과를 위해 주고받는 거래가 형성된다. 어는 조직이든 신뢰와 소통 이 두 가지는 팀원 의견조사에서 항상 부족하다고 열

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