'100년의 편지'는 SK텔레콤이 창립 30주년을 맞아 고객과의 행복한 동행을 위해 출시한 서비스로 오는 12월 31일까지 이용할 수 있다. ‘100년의 편지’ 서비스를 쓰면 갓 태어난 아이를 보는 부모의 행복한 심정을 30년 후 부모가 된 자녀에게 전달할 수 있다.
SK텔레콤 고객은 '100년의 편지' 앱을 이용해 전하고자 하는 이야기를 동영상이나 사진으로 촬영하거나 음성으로 녹음할 수 있고 휴대폰에 저장된 10분 이내의 동영상 파일도 첨부할 수 있다. 첨부 파일과 함께 작성하는 텍스트는 최대 2000자까지 입력할 수 있다. 동영상과 음성은 최대 10분, 사진은 최대 10장까지 전송 가능하다.
발신자는 '100년의 편지' 수신일을 최소 한 달부터 최대 30년(2044년 12월 31일)까지 정할 수 있다. 발송할 수 있는 편지는 스팸을 방지하기 위해 최대 5개까지다. 접수 기간 중 보냈던 편지를 삭제하거나 수신인이 편지를 받으면 횟수는 다시 5번까지 증가한다.
편지마다 1명의 수신인을 지정할 수 있고 복수 수신인 지정을 원하면 SK텔레콤 지점에 방문하면 된다. 발신 서비스는 SK텔레콤 고객만 이용 가능하고 다른 통신사 가입 고객을 수신자로 정할 수 있다.
'100년의 편지' 수신자는 발신자가 지정한 날짜에 문자 메시지나 이메일로 편지가 도착했다는 안내를 받는다. 이때 수신자는 발신자가 설정한 비밀 질문에 답을 해야 편지를 볼 수 있다.
SK텔레콤은 '100년의 편지'를 받게 되는 시점이 최대 30년 후임을 감안해 발신자가 어플리케이션에서 수신자의 휴대폰 번호 등을 변경할 수 있는 기능을 만들었다. 또 1년 주기로 발신자에게 편지가 저장돼 있음을 문자로 알려준다.
피처폰 사용 고객이나 예전 버전의 스마트폰 사용 고객, 어르신 등 스마트폰 사용에 어려움을 느끼는 고객들은 전국 SK텔레콤 지점을 방문하면 서비스 전담 상담사가 '100년의 편지'를 발송토록 도와준다.
또한 섬 등에 거주해 지점 방문이 어려운 고객을 위해 올 초부터 하고 있는 '찾아가는 지점서비스'로 '100년의 편지' 서비스를 쓸 수 있게 지원한다.
'100년의 편지' 앱은 갤럭시S2, 아이폰4 이후 출시된 스마트폰에서 사용할 수 있으며 티스토어, 플레이스토어, 앱스토어 등에서 다운로드할 수 있다.
SK텔레콤 방성제 고객중심경영실장은 “100년이 지나도 변치 않는 소중한 마음을 고객들이 전달할 수 있도록 ‘100년의 편지’ 서비스를 출시했다”며, “지난 30년 간 고객들이 보여준 신뢰에 보답하고, SK텔레콤 고객이 더욱 자부심을 느낄 수 있는 다양한 상품과 서비스를 지속적으로 선보일 계획”이라고 말했다.