동부화재는 이번 모바일앱리뉴얼을 통해 다양한 내용을 한눈에 볼 수 있는 ‘통합마이페이지’, 실버고객을 위한 ‘큰 글씨 서비스’ 등의 서비스를 선보인다. 또한 고객 편의를 위해 화면을 좌우로 넘기며 원하는 서비스 메뉴를 메인으로 활용할 수 있는 플리킹 기술도 도입했다.
또한 리뉴얼오픈한 모바일앱에서는고객이 스스로 보험가입내역을 확인할 수 있는 셀프간편보장분석 서비스, 생체 인증 서비스 도입 등 핀테크 트랜드를 반영하여 금융사 최초로 고객 중심의 이용환경이 최적화된 혁신적 UI(사용자 환경)를 구현했다.
동부화재 관계자는 "핀테크 시장의 성장 등 IT환경의 변화와 홈페이지, 모바일 등 고객의 비대면 서비스 채널 선호도 증가에 따라 모바일앱의 리뉴얼을 추진했다"며 "향후 생체인증 서비스 확대 등 제공하는 서비스의 영역을 확대하며 IT환경 구축 및 서비스 제공을 목표로 하고 있다"고 전했다.
동부화재는 안정화 기간이 끝난 후 오는 16일부터 리뉴얼 오픈한 모바일앱을 이용하는 고객을 대상으로 추첨을 통해 1000명에게 모바일 상품권을 제공할 계획이다.
김대성 기자 kimds@