올리브영 강남본점, 누적 방문객 500만명 돌파

[글로벌이코노믹 김형수 기자]
CJ올리브네트웍스가 운영하는 올리브영은 강남본점 개장 1년 만에 누적 방문객 500만명을 넘어섰으며, 국내 고객 매출 1위 점포로 자리매김했다고 1일 밝혔다.

강남본점은 지난해 9월 30일 강남역 핵심 상권에 4개층 초대형 규모로 개장한 올리브영의 대표 플래그십 스토어다. 장기화된 경기침체와 온라인 쇼핑 공세 속에 오프라인 매장의 성장이 쉽지 않은 요즘 개장 1주년을 맞은 강남본점은 눈에 띄는 실적을 보여주고 있다.
올해 3분기(7~9월) 매출은 개장 직후인 지난해 4분기(10~12월)와 비교해 39% 신장했다. 매출 뿐만 아니라 고객 수도 꾸준히 늘고 있는 추세다.

강남본점은 올리브영 전국 매장 중 명동본점을 잇는 매출 기준 2위 점포다. 국내 고객 매출로만 집계했을 때는 단연 1위다. 명동본점이 외국인 관광객이 선호하는 K-뷰티 쇼핑 메카라면, 강남본점은 대한민국 2030 젊은 세대가 가장 즐겨찾는 매장으로 자리매김했다. 유동인구가 많은 주말에는 내점 고객수가 일 평균 2만 명을 넘어선다.

강남본점이 이처럼 괄목할만한 성과를 보인 데는 강남 상권을 철저히 분석한 상권 맞춤형 매장이라는 점에 있다. 올리브영은 색조 수요가 높은 강남 상권 특성을 반영해 1층을 색조로만 구성했다. 온라인에서 입소문이 난 인디(Indie)브랜드부터 프리미엄까지 색조 포트폴리오를 강화한 것이 특징이다.

실제로 강남본점의 1년간 매출을 분석한 결과, 색조 매출이 전체의 40%를 차지하고 있다. 이는 올리브영 매장 평균인 25%를 훨씬 웃도는 수치다. 강남본점에서 가장 인기 있는 상위 브랜드 역시, 맥(MAC)과 쓰리컨셉아이즈(3CE), 클리오(CLIO) 모두 색조 브랜드였다.

또한 강남본점은 디지털 기기를 활용한 업계 최초의 스마트 스토어로서, 헬스앤뷰티 스토어의 차세대 모델을 잘 보여줬다는 평가다.

고객 '체험'과 ‘체류’에 주목하고 'AR(증강현실)'을 활용한 디지털 디바이스를 곳곳에 접목해 쇼핑 편의를 높인 결과, 고객 체류 시간도 일반 매장보다 2배 가량 증가한 것으로 집계됐다. 이는 유통업계 화두인 ‘언택트(Untact)스토어‘ 의 대표 사례로 꼽히는 이유이기도 하다.

김형수 기자 hyung@g-enews.com