유선 사용 불가로 피해를 입은 고객을 대상으로 동케이블 기반 인터넷 이용고객에게 총 3개월 이용요금 감면에 나섰다. 동케이블 기반 일반전화(PSTN) 이용고객에게 총 6개월 이용요금을 감면한다.
이날 중으로 지역별 3개 주요 거점(은평, 서대문, 신촌지사)에 헬프데스크 설치 운영할 예정이다. 이곳에서는 동케이블 복구 지연에 따른 LTE 라우터 지원, 일반전화 à 무선 착신전환 서비스(패스콜) 신청접수를 할 수 있다.
한편, 현재까지 모바일 라우터(카드결제 지원용)는 28일 기준 477명의 고객에게 지원했다.
표진수 기자 vyvy@g-enews.com