철도공단-도로공사, 민원서비스 향상 위해 손잡는다

[글로벌이코노믹 김철훈 기자] 철도와 도로의 주요 공공기관인 한국철도시설공단과 한국도로공사가 민원서비스 향상을 위해 손을 잡았다.

철도공단은 29일 대전 본사에서 도로공사와 '민원처리 실무 협의회' 구성을 위한 업무협약을 체결했다고 밝혔다.
두 기관은 다음달부터 '민원처리 실무 협의회'를 정식 가동한다.

실무 협의회는 ▲민원처리실태 교차 점검 ▲주요민원 현장 합동 출동 ▲공동 워크숍을 통한 개선과제 도출 ▲상호 전화 모니터링 등 활동을 펼친다.

철도공단은 대규모 SOC 발주기관의 민원업무 교류를 통해 국민에게 신뢰받는 양질의 민원 행정서비스를 제공한다는 방침이다.

철도공단 김동범 경영노무처장은 "협의회 활동을 통해 두 기관의 민원행정서비스 품질을 향상시켜 국민에게 최고 수준의 민원행정서비스를 제공하겠다"고 말했다.


김철훈 기자 kch0054@g-enews.com