[유통산책] "스타벅스에서 디즈니 만나보세요"…협업 상품 출시 外

스타벅스 코리아가 오는 12일부터 월트 디즈니 컴퍼니 코리아와 손잡고 ‘미키 앤 프렌즈’, ‘칩 앤 데일’ 등 디즈니 캐릭터를 활용해 한국에서만 만나볼 수 있는 협업 음료, 푸드, MD 등을 선보인다. ‘미키 딜라이트 콜드 브루’는 글레이즈드 폼과 콜드 브루의 조화의 음료로 ‘미키 마우스’ 형태의 번트 카라멜 파우더가 토핑된 것이 특징이다. 푸드로는 ‘미키 마우스’를 형상화한 ‘미키 티라미수’, ‘미키 마카롱’, ‘미키 마들렌’ 3종과 그래놀라 볼 스낵인 ‘칩 앤 데일 그래놀라 볼’ 1종을 출시한다.
또한, 스타벅스는 이달 12일 MD 상품으로 데미 머그 세트, 보온병, 스노우 글로브, 오너먼트 세트 등의 차별화 상품을 선보인 것을 시작으로 19일에는 아시아 태평양 공통 상품으로 월트 디즈니 컴퍼니 동남아시아(SEA)와 협업한 머그, 텀블러 등을 내놓는다. 내달 5일에는 한국에서만 만날 수 있는 추가 MD 상품들을 공개할 예정이다. 협업을 기념한 이벤트도 진행된다. 이달 12일부터 내달 4일까지 스타벅스 앱 사이렌 오더를 통해 디즈니 협업 및 가을 프로모션 음료와 푸드를 주문 고객에게 디즈니+ 이용권 특별 혜택을 제공한다.


CJ푸드빌이 운영하는 빕스가 다가오는 추석을 맞아 프리미엄 스테이크 선물세트를 출시하고 사전 예약을 실시한다. 올해 선물세트는 명절 선물 고급화 경향에 맞춰 프리미엄 스테이크 라인업을 늘린 것이 특징이다. 긴 연휴 기간 동안 홈파티를 즐기거나 여행·캠핑을 떠나는 트렌드를 고려해 간편식 제품도 선보인다. 프리미엄 스테이크 선물세트는 총 4종으로 ‘토마호크 세트’, ‘포터하우스 세트’, ‘엘본 스테이크 세트’, ‘스테이크 세트’다.

해당 제품 모두 고객 선호도가 높은 채끝등심, 립아이, 안심 3종을 포함한다. 간편식 선물세트도 눈길을 끈다. ‘바비큐 폭립 세트’는 빕스 시그니처 메뉴인 오리지널 폭립 3개로 구성한 제품으로 에어프라이어나 전자레인지로 간편하게 조리할 수 있다. 빕스 추석 선물세트는 빕스, 제일제면소, 더플레이스 등 CJ푸드빌 외식브랜드 매장 및 통합 주문앱 ‘셰프고’, 네이버 스마트스토어 등에서 구매할 수 있다. 오는 17일까지 사전 예약 판매를 진행하며 최대 11% 할인 혜택을 제공한다.



이디야커피가 가을 시즌을 맞아 오는 12일 ‘토피넛 가을음료’ 2종을 출시하며 토피넛 음료 라인업 확대에 나선다. 이디야커피는 ‘토피넛라떼’가 꾸준히 베버리지군 음료 판매량 1위를 차지하고 있는 만큼 고객들에게 이디야 토피넛만의 깊고 부드러운 향미를 더욱 다양하게 제공하기 위해 이번 신제품을 출시하게 됐다.

이번 신제품은 ▲버블 블랙토피넛라떼 ▲토피넛 쇼콜라 2종으로 구성됐다. ‘버블 블랙토피넛라떼’는 고소하고 달콤한 토피넛 베이스에 흑당과 쫄깃한 버블이 어우러진 것이 특징인 논커피 음료다. ‘토피넛 쇼콜라’는 달콤한 휘핑크림과 초콜릿 칩을 함께 즐길 수 있는 음료로 초콜릿과 토피넛에 부드러운 연유가 더해져 토피넛의 달콤한 맛을 더욱 풍부하게 느낄 수 있다.



SPC 비알코리아가 운영하는 던킨이 데브시스터즈의 인기 모바일 게임 ‘쿠키런: 킹덤’과 협업한 도넛과 쿨라타를 출시한다. 이번 신제품은 ‘용감한 쿠키도넛’과 ‘쿠키런 쿠키 쿨라타’ 2종으로, 데브시스터즈의 롤플레잉 게임 ‘쿠키런: 킹덤’의 대표 캐릭터 ‘용감한 쿠키’를 활용한 것이 특징이다. ‘용감한 쿠키도넛’은 스프링클이 뿌려진 초코링 도넛에 ‘용감한 쿠키’를 그대로 본 딴 쿠키를 넣은 제품이다.

함께 선보이는 ‘쿠키런 쿠키 쿨라타’는 ‘용감한 쿠키’를 모티프로 한 음료로, 브라운 쿠키와 우유를 함께 넣어 달콤하고 부드러운 맛을 느낄 수 있다. 이번 협업을 기념해 ‘쿠키런: 킹덤’ 게임에서 사용할 수 있는 크리스탈을 제공하는 프로모션도 진행한다. ‘용감한 쿠키도넛’ 또는 ‘쿠키런 쿠키 쿨라타’ 구매 시 결제 영수증 1건당 크리스탈 1000개(1만 원 상당)를 받을 수 있는 영수증 쿠폰 1매를 제공한다. 해당 쿠폰은 쿠키런: 킹덤의 이벤트 페이지에서 올 연말까지 사용할 수 있으며, 한 계정당 최대 1장 등록 가능하다.



도미노피자가 아이유 피자 박스 시즌 2를 출시했다. 피자 박스는 새 아이유 사진과 함께 드라이빙 픽업, 이벤트 소식 등 다양한 혜택이 담긴 도미노피자 앱을 소개하고 있다. 현재 아이유 피자 박스 시즌 2는 전국 매장에서 만나볼 수 있으며, 피자 박스 출고일은 매장별로 상이하다. 한편 도미노피자는 지난 1일부터 온라인 회원을 대상으로 사이드디시 무료 쿠폰과 아이유 한정판 이미지를 받을 수 있는 “아이유를 찾아라 시즌 2” 프로모션을 진행하고 있다.



반올림피자의 시그니처 메뉴인 ‘반올림고구마피자’가 2013년 출시 이후 11년 만에 누적 판매량 635만 판을 돌파했다. ‘반올림고구마피자’는 달콤한 국내산 고구마 무스를 듬뿍 올리고, 그 위에 정통 베이컨을 더해 다양한 연령층의 사랑을 받아온 반올림피자의 시그니처 메뉴 중 하나다. 출시 당시 별도의 광고나 홍보 없이 입소문만으로 큰 인기를 끌어, 2020년에 판매량 300만 판을 돌파하고 3년 만인 지난해 500만 판을 돌파했다.

회사 측은 ‘반올림고구마피자’의 인기 비결로 자체 개발, 생산한 고구마 무스를 꼽았다. 반올림피자는 주로 경상북도 북부 지역과 전라남도, 전라북도에서 생산되는 품질 좋은 고구마를 매월 약 12톤 정도 구매해 국내산 100%의 고구마 무스를 생산하고 있다. 저렴한 수입산 분말 대신 국내산 원물만을 고집하는 것 또한 맛의 비결이다. 그리고 꿀과 같은 건강한 당류 소재와 우유를 첨가하는 점도 맛을 좌우한다는 설명이다.



맘스터치는 배달의민족 앱 주문 시 최대 5000원 할인 혜택을 제공한다. 맘스터치는 신학기와 가을 나들이 등으로 판매량이 증가하는 9월을 맞아 고객들이 맘스터치의 전 메뉴를 푸짐하게 이용할 수 있도록 이번 프로모션을 준비했다. 행사는 11~17일까지 진행된다. 기간 내 배달의민족 애플리케이션(이하 앱)을 통해 가까운 맘스터치 가맹점에서 주문 시 포장, 배달, 배민1 등 주문형태에 따라 최소 3000원, 최대 5000원까지 할인된다.

할인 적용 메뉴는 버거부터 치킨, 사이드까지 전 메뉴가 해당한다. 최근 출시된 ‘골든맥앤치즈버거 2종’은 부드럽고탱글한 마카로니의 식감과 체다치즈의 진한 풍미에 매콤 상큼한 치폴레마요소스가 어우진 맛에 인기 메뉴로 등극했다. 또 ‘바삭크림치즈볼’과 쫄깃한 꽈배기 속을 진한 크림치즈로 채우고 달콤상큼한 아카시아벌꿀로 마무리한 ‘꿀꽈배기크림치즈’는 달콤한 간식 메뉴로 추천한다.



CU가 KB국민은행과 대학생들에게 간식 트럭을 선물하는 ‘간식 어택 캠퍼스 대항전’ 이벤트를 진행한다. 오는 10월 중간고사 기간에 맞춰 CU의 대표 상품인 get 커피와 프리미엄 베이커리 베이크하우스405 소프트롤링 2종, 다양한 굿즈를 활용한 대학교 현장 이벤트를 준비했다. get 커피는 CU에서 연간 2억잔 가량 판매되는 스테디셀러이며 베이크하우스405는 출시 일주일 만에 10만 개 판매고를 올리며 CU의 전용빵 매출 1위를 달리고 있는 신제품이다.

이벤트 참여를 위해서는 내달 6일까지 KB스타뱅킹 앱 이벤트 페이지에서 대학생(이메일) 인증 시 자동 응모 신청된다. 최다 응모를 한 대학교 3곳을 선정해 중간고사 기간인 10월 16~27일 사이에 간식 트럭을 발송할 예정이다. 간식 트럭의 선물은 3개 학교를 대상으로 선착순 총 6000여 명에게 무료로 제공된다. CU와 KB국민은행은 미래 주요 고객인 대학생들을 응원하고 색다른 즐거움을 제공하기 위해 이번 이벤트를 기획했다. 유통과 금융이라는 이색 협업을 통해 신규 고객 창출과 브랜드 이미 강화에 힘을 싣고 있다는 설명이다.



리테일 테크 기업 컬리가 ‘컬리상품권’을 출시했다. 컬리상품권은 구매한 상품권 금액만큼 컬리캐시로 충전할 수 있는 온라인 교환권이다. 상품권은 3만원부터 5만원, 7만원, 10만원, 30만원, 50만원권 등 총 6종이다. 마켓컬리와 뷰티컬리에서 상품 구매 시, 해당 금액만큼 충전된 컬리캐시로 결제할 수 있다. 컬리상품권 구매와 이용 방법은 매우 간단하다. 컬리 앱이나 웹사이트에서 상품권을 구매하면 안내 알림톡 또는 문자가 바로 전송된다. 컬리 사이트에 있는 마이컬리 메뉴의 상품권 보관함에서도 구매 이력을 확인할 수 있다.

전달받은 문자 또는 상품권 보관함에서 링크를 타고 들어가 ‘사용하기’ 버튼만 누르면 컬리캐시가 바로 충전된다. 지인에게 선물하기도 간편하다. ‘전달하기’ 화면에서 받을 이의 휴대전화 번호와 이름만 입력하면 된다. 한편 컬리상품권을 통해 충전한 컬리캐시로 결제하면 1%의 추가 적립금도 제공받을 수 있다. 300만원 이상 대량 구매 시에는 구매금액의 3% 할인 또는 3% 적립금 혜택까지 부여한다. 다음달 8일까지는 론칭 기념 이벤트도 진행한다. 상품권 구매 시 제공하는 응모권 추첨을 통해, 총 100명의 고객에게 컬리상품권(5만원권)을 증정한다.



CJ온스타일이 동아제약이 공식 수입하는 독일 인기 비타민 브랜드 ‘오쏘몰’의 신제품 ‘오쏘몰 바이탈’을 대한민국 최초로 론칭한다. 오쏘몰 바이탈은 남성용 ‘바이탈 M’과 여성용 ‘바이탈 F’ 두가지 라인으로 만나볼 수 있다. 오쏘몰 이뮨은 액상과 타정이 섞인 프리미엄 멀티 비타민이다. CJ온스타일이 오쏘몰 바이탈을 최초 론칭한 배경에는 원플랫폼 전략이 유효했다. 원플랫폼은 CJ온스타일이 보유한 모든 밸류체인(Value Chain)을 결합, 협력사에게 맞춤형 솔루션을 제공하는 서비스다.

동아제약은 원플랫폼을 활용해 초반 기세를 잡겠다는 목표다. CJ온스타일 역시 오쏘몰 바이탈 매출 극대화를 위해 TV쇼핑과 라이브 커머스를 연이어 편성하고, 제품을 브랜딩할 수 있는 콘텐츠와 마케팅을 수반해 론칭 파급력을 높일 예정이다. 오쏘몰 바이탈 M(남성용)과 F(여성용)은 ‘최화정쇼’에서 13일 저녁 8시 45분에 만나볼 수 있다. 이 제품은 한국 여성과 남성의 생리학적 특성을 고려해 과학적인 성분배합을 개발했다. 방송 중 구매 시 오쏘몰 바이탈 3박스를 25% 할인된 가격에 구매할 수 있다. 6박스 특별 구성 구매 시에는 2만원 추가 할인한다. 전 구매 고객을 대상으로 휴대용 트위드 파우치와 추석 선물용 쇼핑백도 제공한다.



신라면세점은 10월 2일 임시공휴일 지정으로 여행 수요가 늘어날 것으로 예상하며 내국인 고객 대상 프로모션을 확대한다. 우선 신라면세점 서울점에서는 9월 11일부터 10월 1일까지 100달러 이상 구매고객을 대상으로 경품 이벤트를 진행한다. 당첨 시 경품으로 △정관장 △오설록 △선불카드 등을 제공한다. 또한 새롭게 오픈하는 루프탑 공간을 활용한 체험 이벤트를 진행한다. 인천공항점은 인기상품을 중심으로 재고를 늘리는 등 만반의 준비를 하고 있다. 인터넷면세점에서는 구매왕 경품 이벤트 및 추석 선물 대전을 진행한다.

9월 한달간 인도를 완료한 고객 중 최고 구매금액 고객을 대상으로 △한우세트 △배달의 민족 상품권 5만원권 등을 증정하고 화장품, 건강기능식품 등 인기 선물 상품을 최대 55% 할인한다. 인터넷면세점에서는 신규 혜택 퀴즈 경품 이벤트를 통해 △네이버멤버십 연간회원권 △네이버페이포인트 등을 추첨 증정한다. 더불어 유커 맞이 프로모션도 연다. 서울점과 제주점은 △중국 고객 선호 브랜드·상품 확대 △통역 전담 인력 △각종 홍보물 △쇼핑 편의 시설 및 인프라를 점검하고 △택시 이용시 교통비 지원 △중국인 전용 프로모션 등 다양한 혜택을 제공한다.



신세계면세점이 백남준아트센터와 협업을 통해 예술과 디지털이 융합된 미디어아트 전시 ‘V Groove!’ 및 인터렉티브 체험 공간을 명동점 10층 아이코닉존에서 이달 24일까지 선보이고 있다. 비디오 아티스트 백남준은 생전에 전세계가 미디어로 소통하며 즐거운 미래를 누릴 것으로 내다보았다. 그의 예상처럼 이번 ‘V Groove!’전은 현실과 가상을 오가는 흥겨운 세상을 제안한다.

백남준은 일찍이 “나의 축제는 거칠 것이 없어라”는 말로, 한계가 없는 그의 예술의 미래를 선언한 바가 있다. 이와 같은 백남준의 예술 철학에 충실하여 기획된 이번 전시는 대형 미디어 파사드와 AR, VR 등 첨단 기술을 통해 물리적 한계 없이 백남준의 대표작을 체험할 수 있다. LG디스플레이의 기술력으로 개발된 투명 OLED 화면을 통해 ‘비디오 샹들리에 No.1’, ‘스위스 시계’ 등 백남준의 대표작을 가상현실(VR) 로 체험할 수 있다.



홈앤쇼핑은 한국표준협회 (KSA)가 주관하는 ‘2023 한국콜센터품질 지수 (KS-CQI)’ 조사에서 3년 연속 우수기업 인증을 획득했다. KS-CQI는 국내 콜센터 산업의 발전과 경쟁력 향상을 위해 한국표준협회와 한국서비스경영학회가 공동으로 개발해 컨텍센터의 상담서비스 품질 수준을 측정하는 조사이다. 2004년 국내 최초로 콜센터 부문에 대한 측정 모델을 개발해 매년 1회 조사 결과를 발표하고 있는데, 올해 조사 대상은 일반기업 217개, 공공기업 31개, 지자체 7개 등 총 255개이다.

앤쇼핑은 서비스 품질 제고를 위해 상담원 개개인의 역량 향상을 위한 코칭 시스템을 운영하고 있다. 상담원 콜을 주기적으로 모니터링하고 STT (Speech To Text) 및 TA (Text Analysis)를 활용해 상담원 개개인에게 맞춤 코칭을 실시하고 있다. 또한 고객의 주요 문의유형에 대한 시나리오를 체계화하고 CS사례 교육 등을 통해 상담원의 역량 향상을 돕고 있다. 이밖에도 고객센터 직원의 근무환경 개선을 위해 듀얼 모니터 등을 지원하고 안마의자를 갖춘 휴게실을 운영하는 등 꾸준히 노력하고 있다.



위메프가 중소벤처기업부, 중소기업유통센터와 ‘2023 미디어커머스 진출 지원 사업’을 펼치고, ‘황금녘 동행축제’ 기간 특별 영상을 제작 지원한다. ‘2023 미디어커머스 진출 지원 사업’은 소상공인 디지털 영향력 강화를 목표로 제품별 맞춤 홍보 영상을 제작해 주는 사업으로, 올해 12월까지 진행된다. 전용 기획전과 마케팅 지원, 할인 쿠폰 제공 등 매출 증대를 위한 프로그램도 운영 중이며, 소상공인이라면 누구나 참여할 수 있다.

특히, 위메프는 추석과 황금녘 동행축제를 맞아 특별 홍보 영상을 제작한다. 더불어 ‘한가위 혜택 한가득’ 기획전을 열고 소상공인 상품을 최대 30% 할인 판매한다. 구매 후기 이벤트도 열고 애플워치 등 푸짐한 경품도 마련했다. 위메프는 12월까지 소상공인 미디어커머스 지원 사업을 이어간다. 12월 ‘눈꽃 동행축제’ 기간에는 소상공인 제품 특별 영상 제작 지원과 매출 증대를 위한 이벤트를 전개할 예정이다.



배달의민족 운영사 우아한형제들은 지난 8일 자원순환의 날(매년 9월 6일)을 맞이해 인천 영종도서 러쉬코리아 구성원들과 함께 해변 정화(비치클린) 봉사활동을 진행했다. 이번 비치클린 활동은 우아한형제들의 사내 구성원 참여 봉사활동 프로그램인 ‘우아한땀방울’과 플라스틱 폐기물의 심각성을 알리기 위해 시작된 러쉬의 글로벌 캠페인 ‘플라스틱줍깅 시즌2’를 연계해 진행됐다.

봉사활동에는 사전에 사내 게시판 모집을 통해 자원한 우아한형제들 구성원 27명과 러쉬 구성원 28명 및 해양보호단체 협의체인 바다살리기네트워크와 유명인해양청소봉사단 스태프 등 총 62명이 참여했다. 배민과 러쉬 구성원 및 스태프들은 이날(8일) 인천 영종도 남측 방조제에서 약 3시간 동안 쓰레기 수거활동을 펼쳤다. 이날 정화 활동을 통해 수거된 폐기물의 양은 173kg에 달한다.



전자랜드가 AS·설치 전문 기업 ‘마이스터즈’와 서비스 협약을 맺고 오프라인 AS센터 1호점 '기술자들'을 전자랜드 일산점 내에 오픈했다. 전자랜드가 오프라인 전문 AS센터를 도입한 것은 1988년 설립된 이래 최초이다. 그간 가전제품 유통사인 전자랜드에서 가전제품을 구매한 고객들이 AS 서비스를 받기 위해선 주로 가전 제조사의 서비스센터에 문의해야 했다.

이번 오프라인 AS센터 '기술자들' 오픈으로 전자랜드 고객들은 가전제품 수리를 원하는 즉시 센터에 방문해 서비스를 빠르고 정확하게 받을 수 있게 됐다. 제휴를 맺은 마이스터즈는 가전제품의 설치, 수리, 홈케어, 기술 상담을 전문으로 하는 종합 서비스 매니지먼트 기업이다. 최근에는 AI기반 전자기기 수리 플랫폼 특허 출원을 완료했으며, 방문 접수가 제한되는 고객들을 위한 출장 서비스도 진행하고 있다.



한국필립모리스는9 월 16일과 17일 양일간 서울 뚝섬한강공원 자벌레 인근 잔디광장에서 시민이 참여하는 ‘쓰담서울’ 시즌3 플로깅 캠페인을 개최한다. ‘쓰담서울’은 ‘서울이 깨끗해지면 바다도 깨끗해진다’는 테마로 도심에서 발생된 쓰레기가 해양오염에 미치는 영향을 알려 시민들의 인식 개선을 촉구하는 환경 정화 캠페인이다. 올해로 3번째 시즌을 맞이했다.

시민들의 참여가 가능하며, 참여자들은 뚝섬 한강공원 인근에 무단 투기된 담배꽁초와 쓰레기를 줍는 ‘플로깅’ 활동을 진행한다. 플로깅 완료 후 업사이클링 제품을 상품으로 제공한다. 시민 참여를 독려하고자 업사이클링 워크숍도 열린다. 버려진 패트지를 재활용해 열쇠고리를 만드는 프로그램과 자연 생분해되는 버섯균사체로 만든 화분에 다육이 심기 프로그램 등이다.



한솥이 9월부터 ‘토네이도 소세지’를 ‘동물복지 인증’을 받은 돈육을 사용한 소세지로 교체했다. ‘동물복지 인증’을 받은 돈육을 사용한 ‘토네이도 소세지’를 사용한 메뉴는 ▲실속반찬 토네이도 소세지 ▲토핑 토네이도 소세지 그리고 9월 신메뉴인 ▲한우 함박스테이크&토네이도 소세지 등이다. ‘동물복지 인증’은 농림축산식품부가 농장 동물이 본래 습성을 유지하면서 정신적, 육체적으로 건강하고 행복할 수 있도록 관리된 동물에 대해서 인증하는 제도이다.

이 인증을 받기 위해서는 매우 까다로운 기준과 인증 절차를 거쳐야 하며, 국내에서 생산되는 돼지고기 중 0.8% 정도만 동물 복지육에 해당한다. 또한, ‘동물복지 인증’ 농장에서는 공간, 조명, 공기의 질, 사료, 여가 등 사육 규정을 철저히 준수하고 사육하며, 도축 시에도 위생적으로 도축해 축산물이 소비자 식탁에 안전하고 청결한 먹거리로 오를 수 있도록 한다.


송수연 글로벌이코노믹 기자 ssy1216@g-enews.com