홈플러스, 우수직원에 '스타어워즈' 시상…"차별화된 조직 문화 성장 발판"

홈플러스는 지난 11일 올해 두 번째 ‘스타어워즈’ 시상을 통해, 총 14팀을 시상하고 이를 기념하는 행사를 진행했다고 19일 밝혔다.

홈플러스의 ‘스타어워즈(STAR Awards)’는 재무적 성과와 비재무적 성과로 나눠 모범적인 성과를 기록한 개인이나 조직을 시상하는 제도로 분기에 1회씩 연 4회를 진행하고 있다. 가시적인 재무 성과를 보여준 개인이나 단체에게는 ‘홈플스타‘상을, 그 외 서비스, 문화실천, 운영효율화 등 모범이 되는 사례를 보여준 팀에는 ‘홈플히어로‘상을 수여한다.
단순한 성과 개선만이 아닌, 성공 사례의 확대와 긍정적 조직 문화 형성, 그리고 구성원의 성취감 향상이 목적이다.

이날 행사는 이제훈 대표를 비롯한 임원진과 수상자 그리고, 수상을 축하하는 임직원 약 150여명이 참석했으며 수상팀이 발표할 때 마다 아낌없는 박수를 보냈다. 수상자들도 수상의 즐거움을 만끽했다는 전언이다. 스타어워즈는 지난 2019년 시작 이래 현재까지 17회를 진행, 개인과 부서 혹은 점포 등 총 171팀이 수상의 영예를 안았다.
홈플러스는 그간 어려운 경영 환경 속에서도 직원들의 소통과 조직의 성장을 위해 홈플러스만의 다양한 방법을 모색해왔다. 지난 6월에는 2년 연속 임금협약 무분규 타결이라는 의미 있는 성과를 이뤄냈다. 그간 해를 넘겨 교섭이 이뤄지거나, 협상이 장기화되는 일들을 떨쳐내고, 올해는 3개월 만의 조기 타결을 바탕으로 노사가 함께 노력하는 모습을 보여줬다. 회사는 임급협상 타결 축하금과 유통업계 최초 특정 공휴일 별도 수당 신설 등의 추가 보따리를 풀었으며, 노조는 대승적 결단을 통해 재도약을 위한 동력을 제공했다는 평가를 받을 수 있었다.

이러한 노사간의 노력은 홈플러스의 직원 대의기구인 노사협의회를 통해 더욱 실질적인 성과를 내고 있다. 홈플러스 노사협의회는 1999년 회사설립과 함께 발족, ‘한마음협의회’라는 명칭으로 운영 중이다. 전국 132곳의 점포에서는 매월 한마음협의회를 통해 다양한 의견을 내놓고 점포 단위에서 해결하기 어려운 과제는 분기별 전사 한마음협의회 안건으로 채택해 논의한다. 이를 통해 식당 단가 인상 및 메뉴 개선, 유니폼 자율화, 직원휴게실 환경개선 등의 결실을 맺었다.

이러한 활동은 내부에만 국한되지 않고, 지역사회 구성원으로 역할을 수행하고 성과를 나누는 사회공헌활동으로 확대 운영되고 있다. 지역 시설 방문 지원, 어르신 영정사진 지원, 독거노인 밑반찬 및 특식 지원, 지역 관광지·명승지 쓰레기 줍기 운동, 벽화 그리기 등은 직원들의 자발적 참여를 통해 다양한 모습으로 펼치고 있다.

또한, 2011년부터는 나눔플러스 기금을 마련, 사내에 어려움이 있는 직원에게 도움을 주기 위한 활동도 병행 중이다. 질병, 자연재해, 주거 환경 변화 등 갑자기 예고 없는 어려움을 겪는 직원을 위해 매달 대상자를 선정해 약 200만원의 지원금을 지급한다. 그간 꾸준한 지원을 통해 올 9월까지 500여 명의 직원이 혜택을 받았으며, 누적 지원금액은 6억6000만원이 넘었다.

올해부터는 한 달에 한번 홈플러스 매장에 푸드트럭이 찾아가고 있다. 홈플러스에서 점포 소통 확대와, 직원 사기 진작을 위해 실시한 ‘황금마차’ 캠페인의 일환이다. 푸드트럭에는 커피나 음료는 물론, 핫도그, 도넛, 샌드위치 및 분식 등 다양한 먹거리가 마련된다. 소통과 칭찬, 고객 서비스 등에 높은 평가를 받은 점포 1곳을 매월 선정하는데, 방문했던 총 7개 점포 모두 좋은 반응을 얻었다. 이에 연내까지 푸드트럭 방문 매장을 월 5곳으로 확대 운영 예정이다.


송수연 글로벌이코노믹 기자 ssy1216@g-enews.com