발란, 모든 결제 수단 이용 불가...카드·PG사 서비스 중단

온라인 명품 플랫폼 발란의 결제 서비스가 전면 중단된 것으로 나타났다. 판매대금 정산 지연으로 논란으로 신용카드사와 전자결제대행(PG)사가 서비스를 중단하고 철수해서다.

30일 전자상거래업계에 따르면 지난 28일 밤부터 발란의 상품 구매·결제가 모두 막힌 것으로 나타났다.

발란의 결제창에는 현재 '결제불가'는 안내문만 뜬다.

신용카드사와 전자결제대행(PG)사가 서비스를 중단하고 철수해서다.
발란의 자체 결제서비스인 발란페이도 멈춘 상태다.

발란은 지난 24일 일부 입점사에 대한 판매대금을 지급하지 못하면서 논란이 됐다.

발란 측은 정산 오류가 발생해 정산 일정을 미뤘다면서 지난 28일까지 일정 재개 일정을 재공지하겠다고 밝혔으나 끝내 이뤄지지 않았다.

발란 최형록 대표는 정산 지연에 대한 사과문을 내고 이번 주 중 입점사를 직접 만나 그간의 경위와 계획을 설명하겠다고 해명했다.

업계에서는 이번 정산 지연 사태를 발란이 겪고 있는 유동성 위기가 원인인 것으로 보고 있다.

지난 2015년 설립된 발란은 2022년 한때 기업가치가 3000억원까지 인정받았으나 최근 수년간 판매 부진과 고객 이탈 등으로 어려움을 겪으며 최근 기업가치가 10분의 1인 300억원대로 추락했다.

지난 2020∼2023년 4년간의 누적 영업손실액은 724억원에 달하고 있다.

발란은 지난해에도 적지 않은 손실을 기록한 것으로 추정된다. 손실이 눈덩이처럼 불어나며 지난 2023년부터 완전 자본잠식 상태에 빠졌다.

업계 관계자는 "거래가 침체한 상황에서 어떻게든 매출을 일으키려고 10% 초반대의 판매 수수료를 초과하는 20∼30% 할인쿠폰을 남발했고 결국 플랫폼의 총체적인 부실로 이어진 것으로 보인다"고 지적했다.


최성필 글로벌이코노믹 기자 nava01@g-enews.com