이미지 확대보기DB생명 금융소비자보호 총괄 책임자(CCO) 김영 본부장(앞줄 가운데 좌측)과 IT본부 김주엽 본부장(앞줄 가운데 우측), 수행사로 선정된 ㈜WIGO 고영률 대표 등이 참석해 관계자들과 착수 보고회 기념 사진을 촬영하고 있다. 사진=DB생명 제공.
DB생명은 지난 10일 금융소비자보호 체계 강화를 위해 통합 관리가 가능한 업무 체계 구현을 위한 ‘금융소비자보호 통합관리시스템 구축’에 착수했다고 18일 밝혔다.
이날에는 수행사로 선정된 ㈜WIGO 고영률 대표와 DB생명 금융소비자보호 총괄 책임자(CCO) 김영 본부장, IT본부 김주엽 본부장 등 20여 명의 관계자들이 참석한 가운데 착수 보고회를 진행했다.
DB생명은 이번 프로젝트를 통해 금융소비자보호를 위한 내부통제 운영/점검 체계를 시스템화 시키고, 금융소비자보호 내부통제위원회/협의회 운영, 제도 개선, 사전협의, 민원/분쟁 및 VOC, 소비자보호 활동 등의 흩어져 있는 금융소비자보호 관련 모든 업무를 하나로 통합 관리할 수 있는 원 솔루션(One Solution) 기반 시스템을 구축하고자 한다.
DB생명 관계자는 “소비자보호 시스템을 고도화하고 금융소비자보호 체계를 선진화하여 더욱 실효성 있는 소비자보호 문화가 정착될 수 있도록 하겠다”고 했다.
이미지 확대보기
