해외체류 중 무사고 시 ‘100% 환급’…‘이보험’ 200만 홀렸다

여행자보험 인기가 시들지 않고 있다. 디지털 손해보험사 카카오페이손해보험은 10일 해외여행보험이 출시 1년 4개월 만에 누적 가입자 수 200만 명을 돌파했다고 밝혔다.

올해 4월 출시 10개월 만에 가입자 100만 명을 넘긴 카카오페이손해보험 해외여행보험이 불과 6개월 만에 두 배 성장을 이뤄냈다. 지난달 기준 일평균 가입자 수는 6,900여 명으로, 특히 재가입률이 43%에 달하고 무려 25번 재가입한 사용자가 나오는 등 높은 사용자 만족도를 보이고 있다.
최근에는 보장 기간을 최대 1년으로 대폭 확대해 ‘단기 여행’뿐만 아니라 ‘N달살기’, ‘세계일주’, ‘유학·어학연수’, ‘워킹홀리데이’, ‘해외인턴쉽·파견·봉사’ 등 다양한 해외 체류 상황에서 안전망 역할을 톡톡히 해내고 있다.

업계 최초로 도입한 ‘무사고 환급’도 인기몰이에 한몫 더했다. 현재까지 무사고 환급금을 받은 사용자는 전체의 77%에 달하며, 약 15억 원 규모가 고객에게 제공됐다. 사고 발생 시에만 보상을 받는 기존 해외여행보험과 달리 안전하게 귀국한 사용자에게도 납입한 보험료의 10%(최대 3만 원까지)를 돌려주는 발상의 전환을 통해 사용자의 뜨거운 호응을 받았다.
높은 기술력 역시 호평이다. 카카오페이손해보험은 국내 최초로 항공기 지연 발생 시 1분 안에 보험금을 지급받을 수 있는 ‘즉시 지급’ 서비스를 도입했다. 이 서비스는 자체 구축한 항공기 운항 정보 처리 시스템을 기반으로 하며, 항공기 지연 알림 서비스와 함께 이용할 수 있다.

인공지능 기반 이미지 인식 기술을 통해 사용자가 제출한 문서 정보를 분석·인식해 100% 자동으로 보험금을 지급하는 방식으로, ‘국내 출발 항공기 지연’ 보장(특약) 가입 시 혜택을 받을 수 있다.

장영근 카카오페이손해보험 대표는 “앞으로도 카카오페이손해보험은 사용자를 최우선으로 더 나은 보험상품을 선보이기 위해 노력하겠다”고 했다.


홍석경 글로벌이코노믹 기자 hong@g-enews.com