이미지 확대보기농협손해보험 서국동 대표이사(사진 왼쪽)와 한국능률협회컨설팅 이립 가치혁신부문장(사진 오른쪽)이 기념촬영을 하고 있다. 사진=농협손보 제공.
NH농협손해보험은 지난 5일, 한국능률협회컨설팅(KMAC)이 주관하는 ‘2024년 한국의 소비자보호지수(KCPI)’ 조사에서 금융소비자보호 우수기업으로 선정됐다고 22일 밝혔다.
한국의 소비자보호지수는 각 기업들의 소비자 보호 품질에 대한 체감 정도를 나타내는 지수로, 농협손해보험은 이번 조사 대상인 240개 기업 중에서 최고 등급인 우수 등급을 획득했다.
농협손보는 △정기적인 금융소비자보호교육 △미스터리 쇼핑 △민원조사역 확대 운용 등 민원 사전 예방 및 발생 최소화를 위해 전사적인 노력을 기울이고, ‘소비자권익보호위원회’, ‘소비자패널’ 제도를 운영하는 등 금융소비자 권익보호에 최선을 다한 점을 인정받아 우수기업으로 선정했다.
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