밤 8시까지 은행창구 영업…신한은행 틈새공략 확대

오후 8시까지 은행 업무를 볼 수 있는 신한은행 ‘이브닝플러스’ 채널이 기존 9개에서 20개로 늘어난다.

신한은행은 이 같은 채널 확대를 단행한다고 25일 밝혔다.
이브닝플러스는 오후 8시까지 화상상담을 통해 입출금통장 및 체크카드 신규, 발급, 예적금 신규 가입, 제신고 등 은행업무를 처리할 수 있는 특화채널이다.

신한은행은 직장인 고객의 평일 근무시간을 고려해 서비스 제공에 최적인 위치 11개를 추가 선정해 운영에 나선다는 방침이다.
현재는 창원중앙, 양주, 낙성대역, 이대역, 강남중앙, 가산, 암사역, 반월역, 여의도중앙 지점에 이브닝플러스를 운영 중인데, 앞으로는 역곡, 동두천, 망우동, 석남동, 관저동, 마산창동, 동광동, 퇴계원, 당리동, 관악신사, 복현동 지점도 저녁 시간대 운영에 나선다.

신한은행 관계자는 “언제, 어디서나 고객의 삶에 녹아드는 ‘에브리웨어 뱅크(everywhere bank)’가 되도록 최선을 다하겠다”고 말했다.

신한은행은 오후 6시까지 화상상담으로 업무처리가 가능한 채널인 ‘디지털라운지’ 채널을 운영 중이다. 이브닝플러스는 이 채널의 추가적인 서비스다.

아울러 신한은행은 디지털라운지의 주말 서비스인 ‘토요일플러스’도 운영 중인데, 고객은 토요일 오전 9시부터 오후 5시까지 화상상담을 통해 금융업무를 볼 수 있다. 운영 점포는 우장산역, 서울대입구역, 창원중앙 지점 등이다.


이민지 글로벌이코노믹 기자 mj@g-enews.com