영업시간은 월요일~토요일까지로 오전 9시부터 오후 6시까지며 토요일 오후 1시 이후엔 접수가 가능하나 일부 제품의 서비스가 지연될 수 있다.
보증기간은 제조사 또는 제품 판매자가 소비자에게 정상적인 상태에서 자연 발생한 품질, 성능, 기능 하자와 관련 무료수리를 해주겠다고 약속한 기간이다.
유상으로 수리한 경우, 수리한 날부터 1년 이내에 정상적으로 제품을 사용하는 과정에서 종전과 동일한 부품 고장이 재발한 경우 무상으로 수리를 받을 수 있다.
최근 삼성전자서비스센터는 노조문제로 홍역을 치른 바 있다.
온기동 기자 16990@g-enews.com