용인시, ‘코로나19 통합 콜센터’ 운영 시민 불편 최소화

"시민 불편함이 해소되는데 최선을 다하겠다."

경기도 용인시는 정부의 방역 체계 개편에 따른 시민 불편 해소를 위해 ‘코로나19 통합 콜센터’ 운영을 시작했다고 18일 밝혔다.
시는 "코로나19 통합 콜센터를 기존 ‘백신전담 콜센터‘로 전환하고, 백신접종뿐만 아니라 재택치료자가 가능한 관내 병·의원 안내 및 자가격리 해제일 안내 등 코로나19와 관련된 전반적인 정보를 제공한다"고 밝혔다.

이에 따라 "운영시간은 평일 오전 9시부터 오후 6시까지며 주말과 휴일 영업과 함께 야간에는 각 3개구 보건소 당직실로 연락하면 된다. 다음달부터는 상담 인력을 증원해 24시간으로 확대 운영할 예정이다."라고 말했다.
이어 “코로나19 통합 콜센터를 통해 시민들이 궁금해하는 사항을 신속하고 정확하게 안내하겠다“며 ”24시간 운영으로 시민들의 불편함이 해소되는 데 도움이 되길 바란다“고 덧붙였다.

한편 "재택치료자의 의료상담은 각 구별로 설치된 24시간 의료상담센터에서 별도로 진행하며, 처인구는 다보스병원, 기흥구는 강남병원, 수지구는 우리호병원에서 전화상담이 가능하다"고 전했다.


이지은 글로벌이코노믹 기자 dlwldms799@naver.com