EU “은행 AI 활용, 문제 생기면 경영진이 전적으로 책임져야”

유럽연합(EU) 유럽증권시장감독기구(ESMA)가 은행이 인공지능(AI)을 활용함에 있어 문제가 생길 경우 이를 활용한 경영진이 전적으로 책임을 져야 한다고 경고했다.

30일(현지 시각) 로이터는 EU ESMA가 은행과 투자회사 측에 이와 같이 전달했다고 보도했다.
ESMA는 AI에 대한 첫 번째 성명에서 금융기관이 EU 금융상품시장지침(MiFID)을 위반하지 않고 일상 업무에 AI를 어떻게 활용할 수 있는지 설명하며, AI는 투자 전략과 고객 서비스 강화에 기대가 크지만, 내재된 위험도 있어 개인 투자자 보호에 미치는 잠재적 영향이 클 것으로 보인다고 밝혔다.

기구는 "회사의 의사결정은 사람이 내리든, AI 툴이 내리든 경영진의 책임이라는 점이 중요하다"며 "투자 서비스에서 AI를 활용할 때 핵심은 고객의 최선 이익을 위해 행동하겠다는 확고한 의지"라고 말했다.
이번 성명은 은행이나 투자회사가 자체적으로 AI 툴을 개발 및 도입하는 경우뿐만 아니라 채팅 GPT나 구글 바럽연합(EU) 유럽증권시장감독기구(ESMA)가 은행이 인공지능(AI)을 활용함에 있어 문제가 생길 경우 이를 활용한 경영진이 전적으로 책임을 져야 한다고 경고했다.

30일(현지 시각) 로이터는 EU ESMA가 은행과 투자회사 측에 이와 같이 전달했다고 보도했다.

ESMA는 AI에 대한 첫 번째 성명에서 금융기관이 EU 금융상품시장지침(MiFID)을 위반하지 않고 일상 업무에 AI를 어떻게 활용할 수 있는지 설명하며, AI는 투자 전략과 고객 서비스 강화에 기대가 크지만, 내재된 위험도 있어 개인 투자자 보호에 미치는 잠재적 영향이 클 것으로 보인다고 밝혔다.

기구는 "회사의 의사결정은 사람이 내리든, AI 툴이 내리든 경영진의 책임이라는 점이 중요하다"며 "투자 서비스에서 AI를 활용할 때 핵심은 고객의 최선 이익을 위해 행동하겠다는 확고한 의지"라고 말했다.

이번 성명은 은행이나 투자회사가 자체적으로 AI 툴을 개발 및 도입하는 경우뿐만 아니라 채팅 GPT나 구글 바드와 같은 외부 AI 기술을 이용하는 경우에도 적용된다.

또 고위 경영진의 허가 없이 AI가 이용되는 경우도 마찬가지인 것으로 전해졌다.

ESMA는 마지막으로 "경영진은 AI 기술이 사내에서 어떻게 적용되고 활용되고 있는지 제대로 이해하고 적절히 모니터링할 필요가 있다"고 말했다.


이용수 글로벌이코노믹 기자 piscrait@g-enews.com