고객 접점 늘리는 빗썸, 이번엔 강남에 '고객 라운지' 개소

빗썸이 카페·베이커리·온라인 게임 등과 협업을 늘리며 공격적으로 세를 확장하고 있다. 이번에는 여기에서 한 술 더 떠 오프라인 고객 라운지를 만들어 눈길을 끈다.

빗썸이 제휴 은행 계좌 개설부터 가상자산 거래 전 과정의 고객 문의를 원스톱으로 지원하는 '빗썸라운지 강남점'을 29일 오픈했다.
강남역 인근 신덕빌딩 1층에 위치해 있는 빗썸라운지 강남점은 각종 상담 업무는 물론 고객 휴게 공간, 세미나 개최 등 빗썸만의 고객 지향적 복합 서비스 공간으로 활용될 예정이다.

특히 빗썸라운지 강남점에는 빗썸의 제휴 은행인 NH농협은행의 신규 계좌 개설 전용 창구가 마련돼 있다. 그간 가상자산 거래를 위한 계좌 개설에 어려움을 겪은 빗썸 회원이라면 빗썸라운지 강남점에서 손쉽게 계좌를 개설할 수 있게 됐다. 또 그 옆에는 빗썸 투자자보호센터 창구가 위치해 신규 가입이나 거래소 앱 사용법, 거래 방법 등의 문의를 원스톱으로 해소할 수 있는 것도 강점이다.
빗썸라운지 강남점의 고객 대기 공간에는 실시간 가상자산 시세를 확인할 수 있는 대형 전광판과 브랜드 아이덴티티를 담은 영상이 나오는 디지털 사이니지가 곳곳에 배치돼 있다. 빗썸 고객이라면 누구나 휴게공간으로 사용할 수 있다.

이 외에도 빗썸라운지 강남점에서는 재테크 전문가들의 강의 및 다양한 업계 전문가와 함께 하는 간담회 등이 열릴 예정이다.

빗썸은 이번 빗썸라운지 강남점 오픈을 기념해 방문 고객에게 다양한 혜택을 제공한다. 라운지에 직접 방문해 신규가입을 완료한 회원에게는 3만원 지류 쿠폰을 증정한다. 기존 신규 가입 시 받을 수 있는 2만원을 더하면 총 5만원의 혜택을 받는 것이 가능하다. 또한 라운지를 방문한 고객에게는 빗썸의 한정판 브랜드 굿즈인 대형 팝콘 '팝콘각'을 커피와 함께 제공할 예정이다.

이재원 빗썸 대표이사는 "가상자산 거래에서 생길 수 있는 이용자들의 어려움과 고민을 적극 해소해 드리기 위해 빗썸라운지 강남점을 개소했다"면서, "앞으로도 안전하고 편리한 가상자산 거래를 위해 이용자 보호 차원의 다양한 활동을 시도할 것"이라고 말했다.


이상훈 글로벌이코노믹 기자 sanghoon@g-enews.com