NHN Cloud Notification은 알림톡, 친구톡, SMS, 국제 SMS, 푸시, Email, RCS 등 고객 커뮤니케이션에 필요한 메시지 채널의 발송 및 관리 서비스를 클라우드 기반으로 제공하는 메시지 솔루션이다.
NHN클라우드가 출시한 노티피케이션 허브는 NHN노티피케이션이 제공하는 모든 메시지 서비스를 한 곳에서 운영·관리할 수 있는 통합 플랫폼이다. 기존에 고객사는 두 개 이상의 메시지 서비스를 이용하기 위해 각 채널별로 API를 연동하고 연락정보 등을 별도의 세션에서 따로 등록해야 했다. 이제는 노티피케이션 허브를 활용해 API를 한 번에 연동하고 모든 메시지를 통합 관리할 수 있게 되면서 인력과 소요 시간을 크게 절감할 수 있게 됐다는 설명이다.
메시지 통합 발송의 특장점을 살린 △멀티 채널 발송 기능 '플로우'도 지원한다. 저렴한 비용 순서, 클릭률 높은 순서 등 고객사가 타겟하는 캠페인에 맞춰 메시지를 순차 발송해 도달율을 끌어올리는 기능이다. 예를 들어 저렴한 비용으로 메시지를 발송하려는 경우, 메시지 단가가 가장 낮은 푸시로 1차 발송하고 이 중 도달하지 못한 고객에 그 다음으로 단가가 낮은 카카오 비즈 메시지로 발송하도록 설정할 수 있다.
또 △광고, 인증 요청 등의 템플릿을 메시지 채널별로 통합 제공한다. 하나의 창에서 모든 종류의 메시지 템플릿을 생성 및 관리 가능하며, 플로우에 템플릿을 불러와 서비스 점검 등의 공지 메시지를 다양한 채널로 손쉽게 발송할 수 있다.
마지막으로 △모든 메시지 발송 현황을 '통계' 창에서 한눈에 확인할 수 있게 했다. 통계 데이터 성격에 적합한 형태의 차트를 제공해 인사이트를 쉽게 파악할 수 있다. 또 수신자의 연락처, 템플릿, 플로우, 통계 키, 메시지 아이디 등 다양한 조건으로 발송 내역을 조회할 수 있다.
NHN클라우드는 노티피케이션 허브 출시를 기념해 크레딧 지급 프로모션을 진행한다. 2025년 1월 26일까지 노티피케이션 허브 서비스를 이용하는 기존 및 신규 고객들을 대상으로 무료 크레딧 10만원을 제공한다. 크레딧은 신청일 기준 다음 달 15일에 지급되며 활성화 이후 90일 이내로 사용이 가능하다. 이벤트 참여도에 따라 조기 종료될 수도 있다.
편슬기 글로벌이코노믹 기자 pyeonhaeyo@g-enews.com