대형가전은 소형가전보다 가격이 비싸 전통적으로 매장을 방문해 직접 제품을 체험한 후 신중하게 구매하는 고객이 많은 품목이다.
그러나 지난해에는 온라인 구매가 늘었다. 전자랜드가 2020년 1월부터 12월까지 대형가전 온라인 판매량을 분석한 결과 전년 동기 대비 냉장고는 77%, TV는 68%, 드럼세탁기는 16% 성장했다. 특히 대형가전 대표 품목인 냉장고는 전체 판매 대비 온라인 판매 비중이 2019년 16%에서 2020년 23%로 높아졌다.
전자랜드는 2020년 코로나19와 사회적 거리두기로 언택트 소비가 트렌드로 자리 잡으며 대형가전 구매에도 영향을 미친 것으로 분석했다. 온라인 쇼핑에 거리낌이 없는 MZ 세대가 가전제품 구매의 주축이 될 것으로 예상되는 만큼 대형가전 온라인 판매도 점점 늘어날 것으로 전망된다.
전자랜드 관계자는 "여전히 매장에 방문해 가전을 구매하는 고객이 85%로 더 많은 비중을 차지하고 있지만 몇몇 품목의 경우 온라인 판매가 눈에 띄게 늘었다"면서 "전자랜드는 고객이 어떤 채널을 이용하더라도 합리적인 가격으로 가전을 구매할 수 있도록 새해에도 최선을 다하겠다"고 말했다.
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