세븐일레븐, 가맹점의 지속성장 위해 '상생협약' 체결

세븐일레븐이 지속성장 가능한 가맹점 운영 환경을 조성하기 위한 투자에 나섰다고 20일 밝혔다.

지난 19일 세븐일레븐이 체결한 ‘2021년 가맹점 상생협약’의 내용은 점포 운영에 필요한 제반업무의 간소화‧효율화로 가맹점주들의 편의를 증진하는 데 초점이 맞춰졌다.
먼저 세븐일레븐은 가맹점의 eSOS(간편점포운영시스템) 구축을 위해 POS에서 모든 점포 관리 업무가 가능하도록 시스템을 개선해 나갈 계획이다. 점포관리용 컴퓨터와 POS의 시스템 연동(일원화)로 ▲발주 ▲매출‧재고 관리 ▲상품 조회 ▲각종 데이터 확인 등 업무를 카운터에서 바로 할 수 있게 된다. 이와 함께 한층 고차원적 기능을 갖춘 차세대 POS 시스템도 차례로 갖추어 나갈 예정이다.

점포 운영의 효율성을 높일 수 있는 개인휴대정보단말기(PDA)도 도입한다. 관리업무의 디지털화로 상품 검품이나 재고관리가 정확하고 빨라질 것으로 전망된다.
가맹점 월 정산에 필요한 각종 서류도 앞으로는 우편이나 팩스로 보낼 필요 없이 모바일로 간편하게 전송할 수 있을 것으로 보인다. 세븐일레븐은 각종 세무 관련한 자료를 모바일로 전송 ‧처리할 수 있는 ‘모바일 세무서비스’를 선보일 계획이다.

이 밖에도 심야 미운영 점포에 무인 편의점 ‘시그니처’ 모델을 적용해 가맹점의 추가수익 창출과 이익개선을 꾀하고, 사설 보안업체와 협업해 점포 보안솔루션 프로그램을 마련할 계획이다.

가맹점 복지 제도도 한층 강화된다. 세븐일레븐은 ▲노무상담서비스 ▲경영주 교육지원 등을 올해 새로운 복지 제도로 신설한다.

세븐일레븐 경영주들은 노무상담서비스로 메이트(아르바이트 근무자)의 채용, 관리, 퇴직 등 복잡한 노무 관련 사항에 대해 언제든지 편하게 상담받을 수 있으며, 웹(Web)에서 온라인 전자근로계약도 체결할 수 있다. 관련 비용은 본사가 부담한다.

경영주에게 양질의 교육 기회를 제공하기 위해 사이버대학교나 대학원 등록 시 수업료 감면을 받을 수 있는 혜택도 제공한다.

또 세븐일레븐은 경영주와 본사, 협업사가 함께 참여하고 소통하는 상생간담회도 분기별로 진행한다. 분기별 30만 원 규모의 상온‧냉장 폐기지원 대상 범위도 조리 빵까지 확대했다.

세븐일레븐의 가맹점 상생지원제도는 2018년 이후 안정적으로 유지‧발전해오고 있다. 도시락‧샐러드‧군고구마 등 폐기물 처리 지원, 부진점포 회생 프로그램 마련, 우수 메이트 특별채용, 경영주 전용 복지몰 운영 등 방식으로 가맹점주의 만족도를 높이고 있다.

세븐일레븐은 우리은행과의 제휴로 1000억 원 규모의 가맹점 상생펀드를 조성한 데 이어, 안정투자형 가맹유형을 신설해 안정적인 점포 운영을 보장하고 있다. 장기간 매출 부진 점포의 경우 해지비용 50%를 감면해주는 출구전략도 두고 있다.

최경호 세븐일레븐 대표는 “중장기적인 관점에서 선진화된 점포 관리 시스템을 구축해 안정적인 점포 운영 환경을 도모하고 이를 기반으로 브랜드 경쟁력을 끌어올리는 데 중점을 뒀다”면서 “앞으로도 경영주와의 소통, 이해, 배려가 중심이 되는 ‘공감’과 ‘공생’의 문화를 더욱 다져나가겠다”고 말했다.


손민지 글로벌이코노믹 기자 minjizzang@g-enews.com