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애경산업 화장품 브랜드 AGE 20’s(에이지투웨니스)가 한국마케팅협회가 주관하는 2022 제10회 대한민국마케팅대상에서 디지털고객만족도(HTHI) 여성화장품 부문 1위를 수상했다고 18일 밝혔다.
디지털고객만족도는 소셜네트워크서비스(SNS) 경쟁력을 파악하는 조사로 소비생활에 영향을 미치는 고객의 호감도를 양적·질적으로 평가해 산업군별로 순위를 산정한다.
올해에는 총 92개 산업군에서 304개 기업 및 기관을 대상으로 평가했으며 AGE 20’s는 여성화장품 브랜드 중 1위를 수상했다.
애경산업 측은 AGE 20’s가 인스타그램, 유튜브, 블로그 등 SNS 채널별로 차별화된 콘텐츠를 선보이고 고객들과 실시간으로 소통하며 공감대를 형성했다는 점에서 높은 평가를 받았다고 설명했다.
AGE 20’s 관계자는 “AGE 20’s는 출시 이후 소비자와 밀접한 소통을 통해 매 시즌 향상된 제품을 선보이며 성장해온 브랜드”라면서 “앞으로도 소비자와 소통하고 공감할 수 있도록 다양한 디지털 커뮤니케이션 활동을 강화해 나가겠다”고 말했다.
한편 AGE 20’s는 ‘나를 사랑하는 나에게’라는 메시지로 소비자 공감 캠페인을 진행하고 있다. 특히 인스타그램에서는 월간 소비자 참여 이벤트인 ‘AGE 20’s DAY’를 운영하며 소비자들과 아름다움에 대해 소통하고 있다. 또 브랜드 모델과의 라이브 팬미팅, 응원 이벤트 등의 디지털 활동을 펼치고 있다.
안희진 글로벌이코노믹 기자 ahj0431@g-enews.com
