LG전자는 27일 서울 장충동 소재 신라호텔에서 열리는 ‘구글 클라우드 서밋 서울(Google Cloud Summit Seoul) 2024’에서 제미나이를 탑재한 ‘클로이 로봇’을 공개했다. 클로이는 고객의 질문에 자연스럽게 답변하는 AI 챗봇 기능을 비롯해 음성 명령으로 원하는 사진 배경 이미지 생성 등의 기능을 시연했다.
기존 클로이 로봇은 사전에 입력된 데이터를 기반으로 △방문객 안내 △광고 △보안 △도슨트 등의 역할을 수행해왔지만 미리 등록되지 않은 질문에 대해서는 답변이 한정적이었다. 하지만 제미나이를 탑재함으로써 고객과의 대화상황에서 자연스러운 답변이 가능해졌다. 또 단순 문장식 명령 실행에서 보다 복잡해진 명령도 실행이 가능해지면서 인간과 로봇이 자연스럽게 대화하는 커뮤니케이션 능력도 강화됐다.
LG전자는 이번 협업으로 AI 로봇 생태계 구축에 속도를 낸다. 로봇을 미래사업의 한 축으로 삼고 △공항 △호텔 △식당 △병원 등 다양한 공간에서 쌓아온 로봇 솔루션 데이터와 빅테크의 AI 플랫폼 기술간 시너지로 미래 사업에서 한발 앞서 나간다는 계획이다.
LG전자는 연내 구글의 생성형 AI를 탑재한 ‘LG 클로이 가이드봇’을 출시하고 기존 출시된 안내 로봇에도 무선 소프트웨어(SW) 업데이트를 통해 생성형 AI 기능을 확대 적용할 예정이다.
노규찬 LG전자 로봇사업담당은 “LG전자가 쌓아온 고도화된 AI 로봇 기술 역량과 빅테크 기업의 AI 플랫폼 기술 시너지를 통해 미래 신사업인 로봇 분야에서 고객경험 혁신을 주도할 것”이라고 말했다.
한편, LG는 LG AI연구원에서 개발중인 AI 엑사원을 구글 제미나이와 연계해 업무에 지속해서 적용시키고 있다. 이화영 LG AI연구원 상무는 구글 서밋에서 키노트를 통해 다양한 업무적용 사례를 선보였다.
장용석 글로벌이코노믹 기자 jangys@g-enews.com