한국GM, 직영 서울서비스센터 완공…이달 서비스 개시

GM한국사업장(한국GM)의 쉐보레 직영 서울서비스센터가 쉐보레·캐딜락·GMC 등 GM브랜드를 아우르는 통합 서비스센터로 거듭난다.

한국GM은 2021년 11월 신축 공사에 착수한 GM 직영 서울서비스센터를 완공하고 이달부터 서비스를 개시했다고 2일 밝혔다.
기존 서울서비스센터와 근접한 서울 양화대교 남단에 들어선다. 지하 3층~지상 8층에 총 연면적 2만6252㎡(7941평)로 하루 약 100대의 차량을 정밀 진단 및 수리할 수 있다. 지상 1층에 차량 전시장 및 상담공간을 두는 등 판매 서비스까지 제공할 예정이다.

윌리엄 헨리 GM 해외사업부문 애프터 세일즈 서비스 부문 전무는 "고객이 제품 경험, 구매, 서비스까지 한 번에 가능한 원스톱 프리미엄 서비스를 누릴 수 있는 GM 직영 서울서비스센터는 GM의 고객 서비스 품질을 한단계 끌어올리는 또 하나의 중요한 이정표"라고 말했다.
새롭게 문을 여는 GM 직영 서울서비스센터의 주소는 서울특별시 영등포구 선유로 234이며, 예약은 콜센터 또는 홈페이지를 통해 가능하고, 고객은 카카오톡 채널을 통해서도 빠르게 정보를 제공받을 수 있다.

한편, GM 한국사업장은 올해 초 판매와 서비스 영역에서 GM만의 고유한 고객 경험을 제공함으로써 내수시장에서의 입지를 강화하겠다는 계획을 발표했다. 이의 일환으로 이번에 개소한 서울서비스센터 외에도 성수동에 위치한 동서울서비스센터 또한 지상 8층, 지하 4층 규모의 대규모 복합 서비스센터로 리노베이션을 진행 중에 있다.

이 밖에도 한국GM은 고객 경험 확대를 위해 글로벌 커넥티비티 서비스 온스타를 올해 국내시장에 출시했다. 부품 판매 서비스 ACDelco의 제공 범위를 국산 브랜드까지 추가 확대하는 등 정통 아메리칸 제품 경험과 새로운 라이프스타일을 추구하는 고객을 위해 GM만이 제공할 수 있는 고객 경험으로 GM의 고객 최우선 가치를 실현해 나가고 있다.


김태우 글로벌이코노믹 기자 ghost427@g-enews.com